奮斗者正青春
新時代是奮斗者的時代。
近日，第26屆“中國青年五四獎?wù)隆薄?022年全國“兩紅兩優(yōu)”和2022年全國五一勞動獎光榮榜揭曉，中國郵政共有15名個人上榜。他們踔厲奮發(fā)、篤行不怠，勤于創(chuàng)造、勇于拼搏，用青春和汗水譜寫了壯美的奮斗贊歌。奮進(jìn)新征程，建功新時代，奮斗者正青春。讓我們來一睹新時代郵政奮斗者的風(fēng)采。
中國青年五四獎?wù)?/strong>
中國郵政航空有限責(zé)任公司波音737一中隊(duì)
王曉輝：聽黨召喚 勇爭先鋒
中國郵政航空公司波音737一中隊(duì)隊(duì)長王曉輝是北京2022年冬奧會第229棒火炬手，在北京冬奧公園參與火炬接力，高擎火炬向世界傳遞“更快、更高、更強(qiáng)、更團(tuán)結(jié)”的奧林匹克精神，也傳遞著郵航飛行員踐行當(dāng)代民航精神的自豪和榮光。他是杰出的飛行尖兵，從事飛行16年，累計安全飛行11000余小時。他是優(yōu)秀的飛行教員，高質(zhì)量完成54名副駕駛、27名機(jī)長的帶飛訓(xùn)練，占公司B737機(jī)型訓(xùn)練人數(shù)的45%。
他是踐行當(dāng)代民航精神的先鋒，時刻聽從黨的召喚，隨時可以上戰(zhàn)場。在2008年汶川發(fā)生地震時，他沖鋒在前，不懼艱險，出色完成抗震救災(zāi)物資緊急運(yùn)輸任務(wù)。在2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)時，他第一個主動請戰(zhàn)、第一批加入抗疫物資運(yùn)輸“戰(zhàn)斗”，執(zhí)飛武漢首班抗疫包機(jī)，運(yùn)送急需的藥品、口罩、體溫槍和疫苗研發(fā)物料等抗疫物資。他連續(xù)在外奮戰(zhàn)60余天，累計完成16架次疫區(qū)抗疫物資專包機(jī)運(yùn)輸任務(wù)，是公司執(zhí)飛此類任務(wù)最多的機(jī)長。為確保整個運(yùn)輸任務(wù)安全順利完成，他主動為后續(xù)機(jī)組提供技術(shù)指導(dǎo)和安全防護(hù)提示。在他的帶領(lǐng)下，B737-800機(jī)隊(duì)成為公司抗疫物資運(yùn)輸?shù)闹髁姡羞\(yùn)國家發(fā)改委、商務(wù)部、交通運(yùn)輸部、民航局、郵政集團(tuán)公司等單位交運(yùn)抗疫物資運(yùn)輸任務(wù)60余架次，占郵航抗疫運(yùn)輸總量的97.3%，為贏得抗疫勝利作出了突出貢獻(xiàn)。
在全國各地穩(wěn)步有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)時，他克服境外疫情嚴(yán)重、持續(xù)作戰(zhàn)的困難，主動執(zhí)飛國際航線，努力解決國際抗疫物資運(yùn)輸通道受阻問題，全力支撐國際供應(yīng)鏈穩(wěn)定，為服務(wù)國家“雙循環(huán)”戰(zhàn)略貢獻(xiàn)了郵航力量。□尤航
優(yōu)秀共青團(tuán)員
浙江省湖州市郵政寄遞事業(yè)部國際營銷中心
施權(quán)輝：越挫越勇 青春奮進(jìn)
作為一名共青團(tuán)員，施權(quán)輝積極參加青年理論小組學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)的章程，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動參加黨史學(xué)習(xí)教育，自覺從黨的百年偉大奮斗歷程中汲取智慧和力量。他積極參加市級黨團(tuán)知識競賽并多次獲獎：2018年，與同事共同獲得湖州市“不忘初心跟黨走，青春建功新時代”黨團(tuán)知識競賽團(tuán)體二等獎；2019年，與同事共同獲得湖州市黨團(tuán)知識競賽團(tuán)體三等獎。
2018年，施權(quán)輝從學(xué)校畢業(yè)，成為湖州郵政國際營銷中心的一名實(shí)習(xí)生。初到湖州的他人生地不熟，冤枉路沒少跑，還常常吃“閉門羹”，但這并未影響他開發(fā)業(yè)務(wù)的熱情，反而使他越挫越勇。
工作初期，他的交通工具只有一輛電動車。為了多跑幾個客戶，他經(jīng)常跑到車沒電了才想到回單位，平均每天的里程數(shù)有30多公里。截至目前，他累計成功開發(fā)客戶20余戶，維護(hù)客戶多達(dá)百家。
疫情防控期間，他主動請纓，同“快遞小哥”一起奮斗在抗擊疫情的最前線，累計打包打單300多個小時，協(xié)助政府部門寄遞防疫物資上萬件，彰顯了青春擔(dān)當(dāng)。他還積極運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識，改進(jìn)了郵件收寄操作流程，平均每收寄1000個郵件能節(jié)省1個多小時，大大提升了工作效率。
黨有號召，團(tuán)有行動。施權(quán)輝的身影常常活躍在各個志愿活動中，在文明城市建設(shè)中，他與其他志愿者一起打掃馬路，規(guī)范擺放路邊自行車；在下班交通擁堵時，他揮舞著小紅旗，引導(dǎo)著非機(jī)動車和行人有序通行；在社區(qū)志愿服務(wù)中，他為社區(qū)老人送去生活慰問品；在單位志愿服務(wù)中，他同團(tuán)委委員們一起組織“快遞小哥新春慰問”“快遞小哥心理健康專題講座”等活動……3年來，他累計志愿服務(wù)時長達(dá)75小時。□本報記者 章思佳
吉林省長春市郵政分公司人力資源部
張子豪：用心用愛 踐行初心
工作中，張子豪愛崗敬業(yè)、勤奮刻苦、團(tuán)結(jié)合作，始終以飽滿的熱情和樂觀的精神對待每一項(xiàng)工作，連續(xù)三年榮獲長春市郵政分公司“新星獎”。
他積極參加青年理論小組學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深刻感悟“兩個確立”的決定性意義，不斷增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”；認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)章和團(tuán)的理論知識，堅持學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考，努力增強(qiáng)作為黨的助手和后備軍的思想政治素質(zhì)；主動參加各項(xiàng)活動,在活動中實(shí)踐理論，做到學(xué)以致用，發(fā)揮了優(yōu)秀團(tuán)員的模范作用。他積極向黨組織靠攏，遞交入黨申請書和思想?yún)R報，時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真接受黨組織的培養(yǎng)與考察，理想信念堅定。
張子豪堅持以“人民郵政為人民”的初心使命鞭策自己。他虛心向前輩請教，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)技能，將企業(yè)規(guī)章制度和專業(yè)知識熟記于心，主動將每一項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。每年的6月—7月是大學(xué)校園包裹業(yè)務(wù)的旺季，他總是在完成自己本職工作的同時主動要求前往一線，與投遞員在烈日下并肩開展收寄工作。在收寄吉林大學(xué)地球?qū)W院大學(xué)生錄取通知書的過程中，張子豪1小時內(nèi)合計收寄搬運(yùn)大學(xué)生錄取通知書1噸多。2021年，張子豪連續(xù)工作2個月，幫扶網(wǎng)點(diǎn)50余個，收寄的快件重量總計達(dá)20噸。
張子豪常說：“力所能及幫助別人，是一件開心快樂的事，也是一名共青團(tuán)員的責(zé)任。”在做好本職工作的同時，他認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀，積極參加市分公司團(tuán)委組織的各項(xiàng)志愿服務(wù)活動，經(jīng)常參加“關(guān)愛自閉癥兒童”行動，用心用愛陪伴，幫助自閉癥兒童走出陰霾。今年3月，長春市發(fā)生新冠肺炎疫情后，張子豪第一時間響應(yīng)市分公司團(tuán)委號召，主動投入社區(qū)的疫情防控工作中，查行程碼、維持核酸檢測秩序、巡街、守夜、發(fā)試劑盒、發(fā)保供菜、照顧空巢老人、轉(zhuǎn)運(yùn)陽性人員……連續(xù)工作了30多天，每天工作時間超過15個小時，用實(shí)際行動踐行初心使命，以奉獻(xiàn)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。□本報記者 所越
優(yōu)秀共青團(tuán)干部
甘肅省郵政分公司直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委
孫瑞：主動作為 凝聚人心
甘肅省郵政分公司直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委副書記孫瑞通過組織各類團(tuán)員青年活動凝聚人心，持續(xù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委引導(dǎo)直屬機(jī)關(guān)200多名員工實(shí)名注冊青年志愿者，參加關(guān)愛留守兒童、義務(wù)獻(xiàn)血等志愿服務(wù)活動；舉辦“請黨放心強(qiáng)國有我”青年職工演講比賽和郵銀紅色故事分享會；開展“旺季郵我行青年見行動”主題實(shí)踐活動，組織各級團(tuán)青組織和廣大團(tuán)員青年積極投身旺季生產(chǎn)；成立8個青工興趣小組，豐富團(tuán)員青年業(yè)余文化生活，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，極大提升了青年員工的整體素養(yǎng)。
2021年10月，在蘭州出現(xiàn)新冠肺炎疫情時，他帶領(lǐng)團(tuán)委委員主動作為，迅速行動，第一時間向在蘭郵政企業(yè)廣大團(tuán)員青年發(fā)出號召，要求大家積極投身防疫一線，主動報名參加各類志愿服務(wù)。同時，組建青年志愿者疫情防控服務(wù)隊(duì)和先鋒突擊隊(duì)，主動聯(lián)系團(tuán)市委及單位所在街道社區(qū)，協(xié)助開展秩序維護(hù)、疫情防控知識宣傳及物資供應(yīng)等工作。在得知有外地愛心企業(yè)向蘭州市青年志愿者協(xié)會捐贈的物資存在運(yùn)輸困難后，積極對接協(xié)調(diào)省內(nèi)運(yùn)輸資源，克服種種困難，組織志愿者，依托現(xiàn)有郵路，通過多次轉(zhuǎn)運(yùn)，將900余件捐贈物資，分批從不同地區(qū)集中運(yùn)送至團(tuán)市委、蘭州市志愿者協(xié)會及蘭州公安局城關(guān)區(qū)分局等單位，充分展現(xiàn)了郵政團(tuán)員青年的良好風(fēng)貌。
他先后組織47名青年員工，下沉疫情防控一線，配合張家園社區(qū)嚴(yán)格落實(shí)居民小區(qū)封閉式管理要求，累計服務(wù)時長超百小時。他提前為每班值守的志愿者準(zhǔn)備好防護(hù)消毒用品、牛奶、方便面及防疫中藥，并通過書信的形式告知志愿者自我防護(hù)要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，最大限度降低了參與活動的青年員工感染病毒的風(fēng)險。
近期，甘肅省分公司有100多名機(jī)關(guān)干部下沉一線，參與蘭州社區(qū)防控工作。他除了做好與社區(qū)每日溝通協(xié)調(diào)，還制作短視頻為下沉干部打氣鼓勁兒。同時，他也參與值守樓院的工作。在為期一個月的社區(qū)防疫工作中，他參與次數(shù)最多，服務(wù)時間最長，用實(shí)際行動體現(xiàn)了一名團(tuán)干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。□甘肅記者 馬智勇
天津市和平區(qū)郵政分公司貴州路速遞營業(yè)部商企中心
劉婷：盡責(zé)有愛 平凡無私
劉婷瘦小干練，是天津市郵政分公司少有的女投遞員。她每天騎著電動車，拖著30公斤重的郵件，穿梭在天津市和平區(qū)最繁華的五大道上，一天要跑三四個來回。在15年的投遞工作中，“視用戶為親人”的郵政企業(yè)文化已經(jīng)深深地烙在了劉婷的心里。15年間，她所負(fù)責(zé)的投遞道段無一例有理由申告，郵件妥投率為100%，客戶滿意度達(dá)100%。
2007年，劉婷通過社會招工進(jìn)入了天津郵政。“能成為一名郵政投遞員，我感到無上光榮！”一顆感恩的心讓她踏實(shí)且充實(shí)。和平區(qū)五大道區(qū)域里大小公司有百余家，年投遞量在2.4萬件左右。劉婷深知，郵政企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)，作為一名投遞員要對工作有細(xì)心和耐心，因?yàn)槿f分之一的差錯，對于客戶來說就是百分之百的損失，所以無論內(nèi)部作業(yè)還是外部投遞，她除了嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，總要多加一份仔細(xì)。
平日工作中，劉婷既是一名盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的投遞員，又是一個充滿愛心、處處為客戶著想的“郵妹子”。她就像一個流動的郵局，只要客戶提出與郵政業(yè)務(wù)有關(guān)的事，她就認(rèn)為是分內(nèi)事，就會盡其所能滿足客戶要求。幫忙交話費(fèi)、取包裹、買郵冊是常事。她用無私的付出和執(zhí)著的堅持贏得客戶信任。積極樂觀、甘于奉獻(xiàn)是客戶對她一致的評價。15年投遞路，辛苦不尋常。在平凡的工作崗位上，劉婷用行動展示出郵政人“全心全意為人民服務(wù)”的良好形象，她耐心、周到的服務(wù)贏得了客戶的好評，出色的工作業(yè)績讓她收獲榮譽(yù)無數(shù)。2016年，她獲得天津市五一勞動獎?wù)拢?020年，當(dāng)選為天津市勞動模范，2021年，被評為天津市交通運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。□本報記者 馮彤
湖南紅海人力資源有限公司外派長沙市郵政分公司政務(wù)中心
李姣：業(yè)務(wù)尖兵 愛崗上進(jìn)
作為湖南紅海人力資源有限公司外派長沙市郵政分公司政務(wù)中心駐點(diǎn)投遞員，李姣愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)，專業(yè)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精良，是一名不可多得的行業(yè)能手。
2015年3月至2017年6月，李姣在長沙市分公司芙蓉攬投部擔(dān)任綜合員。她有著強(qiáng)烈的企業(yè)認(rèn)同感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不推卸責(zé)任，每天早上和投遞員一起接車，逐件開拆接收郵件，處理好當(dāng)日郵件數(shù)據(jù)平衡、趟車接車封發(fā)信息。旺季生產(chǎn)期間，及時解決好公司、站點(diǎn)、投遞員以及客戶之間的需求和問題。即便郵件量劇增，也能做到穩(wěn)中有序，站點(diǎn)各項(xiàng)考評指標(biāo)數(shù)據(jù)均排名公司前列。2017年7月，李姣成為政務(wù)中心車管所重點(diǎn)項(xiàng)目駐點(diǎn)人員。想要提升駐點(diǎn)郵政業(yè)務(wù)量，唯有將服務(wù)做到極致。李姣找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，為每一位潛在客戶做好咨詢引導(dǎo)服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)、親切的服務(wù)，贏得客戶對產(chǎn)品的關(guān)注和信賴，從而提升郵件的郵寄量。在號牌郵寄公眾號網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時，她及時登記客戶郵寄信息，待系統(tǒng)恢復(fù)以后再用自己的手機(jī)給客戶在公眾號上辦理郵寄業(yè)務(wù)，爭取不流失任何一位客戶。同時，她能及時主動給客戶發(fā)送郵件查詢單號，建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶用郵體驗(yàn)。
李姣上進(jìn)心強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)快遞行業(yè)專業(yè)知識，穩(wěn)步提升業(yè)務(wù)能力，與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識，讓李姣脫穎而出。她多次代表公司參加本企業(yè)和郵政行業(yè)的技能比賽，獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。作為一名實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論知識扎實(shí)的攬投人員，李姣始終堅持做好新員工“傳、幫、帶”工作，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法分享給每一位同事。□本報記者 劉園園
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廣西壯族自治區(qū)梧州市郵政寄遞事業(yè)部
朱哲：十年堅持 一絲不茍
夏天，炙熱的陽光把朱哲曬得大汗淋漓；冬天，冰冷的北風(fēng)將他的臉和手都凍僵了。但是，朱哲選擇堅持，堅持把快件第一時間派送到客戶的手中。“每當(dāng)我把快件送到市民手中、他們露出滿意的笑容時，我覺得一切都值得了。”朱哲開心地說。
“臺上一分鐘，臺下十年功。”朱哲十年如一日地認(rèn)真工作，熟練地掌握快遞包裹打包技巧。2019年10月，他作為廣西郵政行業(yè)代表隊(duì)的一員，參加2019年中國技能大賽——第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽全國總決賽，榮獲快遞員職業(yè)個人三等獎。“這得益于我平時的經(jīng)驗(yàn)積累。為了更有效率地把快件送到市民手中，我熟記快遞相關(guān)攬投工作要求。”朱哲說道。
2020年，為抗擊疫情，朱哲和同事運(yùn)用專業(yè)設(shè)備以及人工抽查方式，檢查一次性口罩、消毒洗手液等抗疫物資郵件，檢查合格之后，再通過郵政快遞統(tǒng)一發(fā)往全國各地。但是，一批物資會有幾百乃至上千個快件，在錄入數(shù)據(jù)的時候，如果快遞單號和物品的訂單號出現(xiàn)對接錯誤，后面的數(shù)據(jù)可能會全部錯亂。時間緊、任務(wù)重，為了防止錄錯數(shù)據(jù)造成延遲發(fā)貨，朱哲在數(shù)據(jù)錄入環(huán)節(jié)上高度專注、一絲不茍，力爭以最快的速度把物資發(fā)送到收件人手中。朱哲和同事們在2020年一季度累計經(jīng)手進(jìn)口轉(zhuǎn)運(yùn)國內(nèi)口罩約50萬只、其他抗疫物資2萬余件，無一失誤。□本報記者 方平
河北省滄州市郵政分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部
張永基：團(tuán)結(jié)高效 不負(fù)所托
“我要把工作干好，包裹攬收和投送一刻不能耽擱，一個也不能出錯！”這個樸實(shí)的目標(biāo)對于張永基來說從未改變。他服務(wù)的道段從未發(fā)生過客戶投訴，他以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和細(xì)致周到的服務(wù)得到了客戶的一致贊揚(yáng)。
張永基在站點(diǎn)管理、人員物資調(diào)配、客戶維系等方面都做到一絲不茍、井井有條。在城區(qū)10個投遞站中，張永基所負(fù)責(zé)的站點(diǎn)各項(xiàng)指標(biāo)均名列前茅。他經(jīng)常與同事分享工作中的經(jīng)驗(yàn)，通過“傳、幫、帶”，培養(yǎng)出的10多個徒弟，都已成長為一線骨干。作為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，張永基積極營造積極向上、團(tuán)結(jié)友愛、高效互助的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，在團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制上，科學(xué)設(shè)計班組管理制度和考核辦法，不斷提升員工職業(yè)技能水平。在他的帶領(lǐng)下，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量提高了近200%。
在今年滄州疫情嚴(yán)重的20多天里，張永基先后投入社區(qū)服務(wù)和民生保障運(yùn)送工作中，每天廢寢忘食地將一份份蔬菜或生活必需品及時準(zhǔn)確投送到千家萬戶，平均每天往返于商超和小區(qū)之間20余次，行駛200多公里，累計運(yùn)送800余公斤物資。張永基在平凡的崗位上譜寫出愛崗敬業(yè)、拼搏進(jìn)取的華美樂章！□本報記者 程鈺
江蘇省響水縣郵政分公司
任婷婷：腳踏實(shí)地 真誠待客
入職17年來，任婷婷立足本職，愛崗敬業(yè)，在理財工作崗位上深挖潛力客戶，開展精準(zhǔn)營銷，滿足客戶資金需求。在今年疫情防控期間，她通過微信客戶群分享理財知識、防疫宣傳小視頻的方式，與客戶保持聯(lián)系。為了保障客戶利益，她每天電訪提醒定存到期客戶，對因疫情出行不便的客戶以視頻的方式，講解手機(jī)銀行辦理到期轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)的方法。她細(xì)心的服務(wù)和過硬的業(yè)務(wù)能力得到了客戶的一致好評。
作為一名共產(chǎn)黨員，任婷婷時刻以先鋒模范的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加黨員活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，不斷提升自身政治素質(zhì)。在生產(chǎn)旺季期間，她積極主動加入黨員先鋒隊(duì)，協(xié)助縣城營投部投遞人員分揀快遞包裹。
今年疫情防控期間，她積極加入“防疫志愿服務(wù)隊(duì)”，走入小區(qū)，宣傳防護(hù)知識。“只有努力做到干一行、愛一行、精一行，才能無愧于共產(chǎn)黨員的稱號。今后，我將繼續(xù)努力，腳踏實(shí)地做好本職工作，為更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用貢獻(xiàn)自己的一份力量。”任婷婷說。□楊悅
上海市郵政分公司機(jī)要通信局交通室接發(fā)組
段長俊：保障有力 大愛無疆
為落實(shí)“要保障和加強(qiáng)郵政機(jī)要通信，確保有關(guān)疫情防控的機(jī)要郵件及時安全暢通和萬無一失，確保黨政軍機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等的機(jī)要公文的安全寄遞”的要求，上海市郵政分公司機(jī)要通信局交通室接發(fā)組組長段長俊在2020年和2022年的兩次疫情防控期間，選擇“舍小家為大家”，堅守在機(jī)要通信一線崗位上，當(dāng)好“紅色傳令兵”。
段長俊7歲的女兒在1歲多時被檢查出患有先天性髖關(guān)節(jié)脫臼癥，目前，仍處于手術(shù)后的康復(fù)治療階段。幾年來，段長俊白天上班、夜晚陪護(hù)，度過了對他和家人來說都十分艱辛的日子。2020年，疫情發(fā)生正值新春佳節(jié)，段長俊主動請纓，每天加班加點(diǎn)，完成各項(xiàng)干線總包運(yùn)輸交接任務(wù)和市委、市政府急件投遞任務(wù)。今年疫情防控期間，針對不斷有員工隔離在家的情況，段長俊趕在小區(qū)和道路被封控前搬到單位，迄今堅守工作崗位已1個多月的時間。疫情防控期間，干線運(yùn)輸計劃變動頻繁，段長俊便組織大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，確保干線總包運(yùn)輸交接萬無一失。□本報記者 胡艷
北京市郵政分公司地安門支局
門桂菊：人文信使 弘揚(yáng)文化
今年52歲的門桂菊是一名資深“老郵政”，在長期工作實(shí)踐中，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)掘地域特色，從郵政文化角度弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，“兩個效益”成果豐碩，被譽(yù)為“郵壇文化使者”。
早在2007年，她就借北京市政府倡導(dǎo)“無煙餐館綠色奧運(yùn)”之機(jī)，成功策劃活動啟動儀式，并攬下相關(guān)讀本的寄遞業(yè)務(wù)；2008年，她成功開發(fā)500萬冊《市民健康禮包》項(xiàng)目；自北京市總工會推出為在冊勞模寄贈生日賀卡活動以來，門桂菊和支局同事主動承接了相關(guān)工作，為勞模專屬生日賀卡設(shè)計、制作和寄遞提供“一條龍”服務(wù)；2021年，北京協(xié)和醫(yī)院成立百年，門桂菊團(tuán)隊(duì)以此為契機(jī)，為協(xié)和百年院慶提供了獨(dú)具特色的伴手禮。
地安門支局始建于1906年，是京城最早的郵局之一，周邊云集著豐富的人文景觀，為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營提供了豐富的文創(chuàng)素材。幾年來，門桂菊精心打出集煙袋斜街大清郵政信柜、大運(yùn)河臨時郵局、非遺主題郵局于一體的主題郵局“組合拳”，大力開發(fā)主題郵資機(jī)圖（戳）等郵政文創(chuàng)產(chǎn)品；開發(fā)“兩岸一家親、鴻雁傳書”“二十四節(jié)氣”“舌尖上的二十四節(jié)氣”“大運(yùn)河”等多系列郵政文創(chuàng)產(chǎn)品，且款款成功，廣受郵迷和百姓的歡迎。□本報記者 楊光
云南省昆明市五華區(qū)郵政分公司人民路營業(yè)部
嚴(yán)作海：一線“工匠” 硬核團(tuán)隊(duì)
嚴(yán)作海已在投遞一線奮戰(zhàn)了20多年，作為常年沖鋒在投遞一線的“老兵”，他將用心、用情服務(wù)做到了極致。他累計投遞過18個段道，總里程達(dá)93600余公里，可繞地球2.33圈，累計服務(wù)12.96萬余人，送出各類郵件344萬余份，無一差錯。近年來，由于手機(jī)逐漸普及，電話預(yù)約投遞慢慢代替了投遞員主觀的線路規(guī)劃，但對一些不方便使用手機(jī)的特殊客戶和老年客戶，嚴(yán)作海會和對方商議通過信報箱傳遞小紙條的方式來表達(dá)自己訂報、寄件等需要，他則會在收到小紙條后上門認(rèn)真核對信息，竭盡全力滿足大家的用郵需求。
不管工作多么繁忙，嚴(yán)作海總是抓住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會。多年的勤學(xué)苦練和躬身實(shí)踐，讓他練就了一身本領(lǐng)，多次在云南省行業(yè)技能競賽中拔得頭籌。日常工作中，嚴(yán)作海主動開展投遞外部跟段檢查、內(nèi)部質(zhì)量管控；歸班后，他定期和班組同事們一起研習(xí)業(yè)務(wù)知識、梳理投遞問題、探討解決方法。班組的同事們有一個共識，那就是：有“嚴(yán)師”在，他們的心里就踏實(shí)，無論工作中遇到什么問題都能夠及時解決。在他的帶領(lǐng)下，整個班組呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍。□本報記者 崔斌
安徽省黃山市黃山區(qū)郵政分公司
謝菲俊：黃山青松 云端信使
謝菲俊負(fù)責(zé)投送的黃山風(fēng)景區(qū)北海郵路是安徽省海拔最高的投遞段道。不同于其他的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，景區(qū)內(nèi)投遞工作要面對山高路陡、業(yè)務(wù)量大等情況。謝菲俊常常要肩挑背馱50公斤左右的郵件上山，加上景區(qū)內(nèi)氣候多變，其工作環(huán)境和艱辛的程度可想而知。
翻山越嶺是謝菲俊的工作常態(tài)。從北海到光明頂?shù)倪@段山路有1000多米全是上行臺階，他每天負(fù)重行走在黃山的山道上。
到了冬季，雨雪天路很滑，臺階結(jié)冰，極易摔跤。工作以來，謝菲俊不記得摔過多少次了。遇上刮大風(fēng)、打雷，索道停運(yùn)，他只能步行下山，一天相當(dāng)于走了半個馬拉松。山上很多單位的員工說，不要說是投遞郵件了，就是每天什么都不帶，跑那么多山路，都很辛苦。
作為“90后”青年，謝菲俊已在投遞崗位工作5年多，從未丟失過一件郵件。他為人謙和，樂于助人，只要自己能辦到的事，他都愿意幫忙，比如幫人代買藥品、捎帶衣服以及代他人領(lǐng)取稿費(fèi)等，從不推辭。在投送郵件過程中如果遇到有人向他問路，他都熱情地為他們指引，主動替他們排憂解難，成為一名黃山義務(wù)宣傳員。因?yàn)樗溃约旱囊谎砸恍卸即碇S山形象。媒體稱贊他是服務(wù)社會的“黃山松”，是“最美云端信使”。□本報記者 方懷銀
浙江省紹興市郵政分公司
阮海良：誠信贏客 實(shí)力帶徒
阮海良堅信傳遞郵件就是傳遞溫情，要以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。他所在的經(jīng)營部投遞區(qū)域內(nèi)農(nóng)村和山區(qū)居多，出去派件常常因路遠(yuǎn)中午無法及時返回，只能在外面隨便啃點(diǎn)兒餅干、面包，吃不上午飯是一種常態(tài)。
阮海良時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遇到困難帶頭沖上去。在2020年新冠肺炎疫情發(fā)生時，阮海良得知有醫(yī)療公司需要將大量醫(yī)療救援物資發(fā)往武漢等地。在其他物流快遞公司無法正常發(fā)運(yùn)的情況下，他立即為客戶申請綠色郵寄渠道，前后陸續(xù)發(fā)運(yùn)3500余箱防疫物資。
阮海良經(jīng)常放棄晚上休息時間前往學(xué)校提供教材寄遞包裝和打單服務(wù)，每天工作至深夜，在規(guī)定的時間內(nèi)將教材全部送至學(xué)生手中。
日常工作中，阮海良對家中有事需要請假或者調(diào)班的同事，總能盡全力幫忙。近年來，每當(dāng)有新入職的員工，他都會積極做好“老帶新、傳幫帶”，在傳授技能的同時，也在努力更新自己的專業(yè)知識。辛苦付出總有回報，他在2021年紹興市職業(yè)技能大賽快遞員競賽中獲得了一等獎。之后，他代表紹興市分公司在浙江省郵政行業(yè)技能競賽上取得了一等獎；在同年10月組織的第三屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽上，他代表浙江郵政獲得了全國第一名。□本報記者 章思佳
新疆維吾爾自治區(qū)塔城地區(qū)郵政分公司
常亞齋：身先士卒 執(zhí)行高效
工作15年來，用心服務(wù)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、追求卓越，已經(jīng)成為常亞齋刻在骨子里的品格。在63萬公里的投遞里程中，他出色地完成了所有投遞任務(wù)，累計投遞函件50余萬件、報刊70萬份。
2015年，常亞齋憑借對郵政投遞工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、敢打硬仗的工作精神，榮獲“五星級投遞員”稱號。2017年，常亞齋被任命為塔城市郵政分公司城市投遞班班長。他在工作中處處身先士卒、率先垂范，在生活中事事舍己為人、助人為樂。
2018年，常亞齋主動請纓到偏遠(yuǎn)的沙灣縣東灣鎮(zhèn)寬溝村參加“訪惠聚”駐村工作。他深入調(diào)查該村基本情況，了解村民所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以高度的責(zé)任心、高效的執(zhí)行力完成了各項(xiàng)駐村工作，連續(xù)兩年被評選為塔城地區(qū)“訪惠聚”駐村工作隊(duì)“先進(jìn)個人”。
2020年5月，常亞齋被塔城地區(qū)分公司任命為投遞業(yè)務(wù)專管。他建機(jī)制、抓監(jiān)督、重獎懲，服務(wù)質(zhì)量管理取得優(yōu)異成績。2020年至2021年，在816.5萬件郵件投遞中實(shí)現(xiàn)“重大服務(wù)質(zhì)量零投訴”，培育出“三優(yōu)”最佳攬投部。常亞齋積極參與快遞進(jìn)村工作，推進(jìn)塔城地區(qū)“郵政+民營快遞”進(jìn)村服務(wù)模式，解決了百姓取件“最后一公里”的難題。□楊芹
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