王晶（右）陪同客戶參觀考察中郵海外倉。
“從軍營到郵政，變的是崗位，不變的是沖鋒在前的信念。”自2013年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)進入郵政系統(tǒng)以來，安徽省郵政分公司國際業(yè)務分公司市場部營銷經(jīng)理王晶發(fā)揚軍人作風，深耕國際業(yè)務，逐步從一名攬收營銷員成長為帶領國際業(yè)務分公司跨境團隊年創(chuàng)造1億元收入規(guī)模的“領頭雁”。工作中，他不僅連續(xù)9年超額完成銷售任務，更總結(jié)出7個小技巧和10個實戰(zhàn)小經(jīng)驗等可復制、可推廣的營銷方法，成為安徽郵政國際業(yè)務的標桿。
剛?cè)肼殨r，王晶對國際業(yè)務幾乎一竅不通。“跨境電商流程、國際物流規(guī)則、客戶需求分析，這些對我來說都是全新的領域。”回憶起最初的日子，他笑著說，自己靠多跑、多學、多問打底，更靠摸索出的技巧和經(jīng)驗打開局面。
為摸清市場，他把“掃樓洗街”作為首要方式，每天提前1個小時到崗，帶著筆記本穿梭在合肥市的各個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，對照前臺企業(yè)目錄逐家拜訪。同時，他在網(wǎng)上搜索，鎖定有物流需求的潛在客戶。看到行業(yè)交流群，他都會積極申請加入，在群里分享郵政服務案例，挖掘客戶需求。
僅用一年，王晶就從“零基礎”成長為“專業(yè)戶”。2016年競聘區(qū)域營銷經(jīng)理時，他已開發(fā)新客戶20余家，協(xié)助維護老客戶50余家，個人業(yè)績名列前茅，連續(xù)多年獲評“先進個人”“客戶開發(fā)標兵”“優(yōu)秀營銷員”等榮譽。
“一個人的力量是有限的，把方法教給團隊才是關(guān)鍵。”2016年擔任區(qū)域營銷經(jīng)理后，王晶面對團隊只有5人、年收入僅300萬元、客戶只有13個的“家底”，提出“五個一起干”，即一起學方法、一起跑客戶、一起攻難關(guān)、一起制定目標、一起分享成果。他把小技巧和小經(jīng)驗整理成手冊，每周召開經(jīng)驗分享會，教大家尋找客戶、跟蹤行業(yè)動態(tài)、響應客戶需求變化。遇到重點客戶，他還帶領團隊進行推進，手把手教員工做好方案設計，帶領團隊成員共同進步。
為更好地激發(fā)團隊員工的工作動力和激情，他設立“客戶開發(fā)之星”“服務標兵”等獎項。在2023—2024年度寄遞業(yè)務提速發(fā)展“三大攻堅戰(zhàn)”主題營銷活動期間，針對安徽省技術(shù)進出口有限公司、安徽省輕工集團有限公司等頭部客戶“降本提速”訴求，他帶領團隊推出“專線輕小件+中速快運+中郵海外倉”解決方案，讓客戶物流成本降低15％、時限縮短3天，從而獲得了客戶的認可，使全年合作國際業(yè)務收入達2500萬元，同比增長50.8％。
如今，安徽郵政國際業(yè)務分公司成立了跨境團隊，王晶任團隊長，團隊成員也增加到30多人，年度業(yè)務收入已超過1億元。
“市場在變，方法也要跟著優(yōu)化。”王晶深知，營銷不能守舊。近年來，跨境電商需求轉(zhuǎn)向一體化服務。他聯(lián)合政府部門和跨境電商平臺舉辦招商會，現(xiàn)場推介郵政服務，同時，通過自媒體發(fā)案例、平臺后臺推方案，強化宣傳推廣，擴大客戶觸達面。
2023年，他發(fā)現(xiàn)國外市場海外倉需求激增，于是，通過培育標桿客戶來帶動業(yè)務突破。在多次考察學習后，他鎖定安徽省服裝龍頭企業(yè)——安徽上巖科技有限公司。經(jīng)過1年的培育，2024年該客戶成為全國郵政首個千萬元級跨境電商海外倉客戶。今年以來，該客戶帶來的收入已經(jīng)突破5000萬元，帶動安徽郵政海外倉收入同比增長80％。
2024年，王晶個人營銷收入居全省郵政國際業(yè)務營銷經(jīng)理第一位，在2023—2024年度寄遞業(yè)務提速發(fā)展“三大攻堅戰(zhàn)”主題營銷活動中榮獲“全國優(yōu)秀營銷員”稱號。目前，他所在的跨境團隊培育百萬元級客戶25家、千萬元級客戶5家。王晶用自己的勤勞和汗水，交上了一份亮眼的成績單。
- 前一則: 鄉(xiāng)村行者與愛同行
- 后一則: 政務寄遞 以心為炬