“點對點”服務擦亮“太湖香米”品牌
“進入銷售旺季，‘太湖香米’發貨量逐漸攀高，我們的員工忙不過來，幸虧郵政員工來幫忙。”浙江省湖州振強糧食農民專業合作社電商物流主管吳明龍日前對郵政服務稱贊有加。截至11月底，湖州市郵政分公司已累計收寄該合作社“太湖香米”郵件超41萬件，重量達1080多噸。振強合作社主要從事規模種植、農作物加工處理、數字農田標準化管理，原先以線下實體售賣為主，從去年10月開始逐步向線上線下雙軌道銷售轉型。湖州市分公司負責人在以“兩法”走訪當地重點客戶時了解到振強合作社的需求，當即協調屬地經營部及時跟進并做好對接。湖州郵政利用縣鄉村三級物流體系及同城配送網絡，定制物流解決方案，開通從原產地到餐桌的全流程寄遞服務。目前，“太湖香米”在湖州周邊城市實現了次日上午遞；同時，依托省內“次晨達”、直達專線等，“太湖香米”以最快速度送達全國各地。“考慮到合作社的生產車間位于吳興區較偏的鄉村，隨著后續銷量不斷上升，我們又增配攬收人員駐點服務，攬收車輛‘小改大’，并增加攬收作業頻次，優化處理流程，完善郵路組織，有效提升了發運效率。”湖州市分公司織里電商經營部負責人錢云杰介紹道，“尤其是在同城配送上，我們投入更多資源，支撐好同城項目、社群團購等新業態發展。目前，該合作社線上銷售的大米100％交郵政寄遞。”今年7月底，湖州郵銀協同發力，又為振強合作社提供了一整套定制化郵政金融服務方案。目前，湖州郵銀已為其發放專項貸款300萬元，并實現代發工資合作，精準滿足客戶多樣化金融需求。“郵儲貸款幫助我們緩解了短期現金流壓力，代發工資業務
合作減輕了財務部門的工作壓力，進一步規范了財務管理。”該合作社負責人陳志強表示。
基于湖州首個全國郵政農品基地——湖州萬畝糧油基地建成運營以來的成功經驗，湖州郵政還充分利用渠道平臺資源，就拓寬線上線下銷售渠道與振強合作社達成合作意向。“目前，我們著力將‘太湖香米’發展為郵政農品品牌，并積極通過郵樂平臺、湖州郵政官方抖音號直播和社區、社群團購等多種渠道大力推廣，有效拓寬銷路，擴大品牌知名度。”湖州市分公司渠道平臺部副經理李奔說。接下來，湖州郵政將持續推進“兩法”應用和客戶營銷開發，加快復制推廣成功經驗，不斷完善“寄遞+金融+銷售”綜合服務體系，讓湖州更多的原汁原味好大米香飄千家萬戶。
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