把“柜臺”搬到工地
“不用請假、不用跑遠路就把工資卡辦好了，這事兒辦得太暖心了！”在G212公路位于四川省廣元市昭化區(qū)韓家埡隧道的施工現場，領到新工資卡的工人王新建樂呵呵地跟身邊的工友分享著喜悅。日前，昭化區(qū)交通運輸局、區(qū)郵政分公司與韓家埡隧道項目部三方聯動，在工地現場為100余名工人辦理了工資卡。
韓家埡隧道是當地交通建設的重點工程，施工現場位于山區(qū)，偏遠的工作環(huán)境給工人們帶來了一個現實麻煩。“我們工地遠離市區(qū)，最近的銀行網點來回一趟起碼要耗費一整天。”項目部相關負責人說。
昭化區(qū)交通運輸局在日常項目督導中敏銳地發(fā)現了工人們的難題。“了解情況后，我們第一時間聯系工地項目部，共同商議如何為工人們提供‘不離崗’的金融服務。”區(qū)交通運輸局相關負責人表示，想到郵政服務網絡覆蓋城鄉(xiāng)、網點布局廣泛、群眾認可度高，于是他們主動聯系昭化郵政。很快，三方達成共識：由區(qū)交通運輸局牽頭協(xié)調，項目部提供現場支持，昭化郵政發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，將“柜臺”搬到工地一線，打通金融服務“最后一公里”。
利用工人午休時間，昭化郵政員工帶著專業(yè)設備來到工地，高效有序地為工人們辦理業(yè)務。“師傅，您看一下，信息核對無誤就可以簽名了。”郵政員工康瀟耐心地指導工人師傅激活新卡。從身份信息錄入、卡片激活，到手機銀行綁定，每一個步驟，郵政工作人員都細致地手把手指導，確保工人們能順利使用。
現場不僅有辦卡服務，還貼心地融入金融知識普及。昭化郵政員工結合近期高發(fā)的電信網絡詐騙案例，用通俗易懂的“大白話”向大家講解賬戶安全常識。“天上不會掉餡餅，陌生電話介紹投資理財的，一律掛斷！”一句句實用的提醒，讓便捷服務更添一層安全保障。
為了讓服務持續(xù)“在線”，昭化郵政還建立了一個專屬服務微信群，將韓家埡隧道項目部的所有客戶都邀請進群，及時答疑解惑。“有問題在群里問，郵政的工作人員回復特別快，我們就像有了一位貼心的金融管家。”王新建指著手機說，“工作人員還經常發(fā)布一些反詐知識、理財知識，就算我們在偏遠的工地，也能隨時享受到專業(yè)、貼心的金融服務！”這種“多方聯動+上門服務+線上跟進”的服務模式，受到項目部和工人的一致好評。
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