臨近春節,針對某電商客戶爆單、高峰期發貨壓力大等問題,山東省臨邑縣郵政分公司黨支部推出24小時不間斷攬收定制化物流服務,有效破解企業發貨難題。
該企業主營炒貨、果脯等品類,新品研發與時令新品出貨節奏快,在臨邑設有萬余平方米電商專屬倉庫,日常日發貨量達數萬單,單一客戶單日最高可突破2萬單。尤其在年貨節等促銷節點,訂單量極易激增,此前曾實現425%的訂單增長,訂單堆積、發貨延遲等問題一度成為制約企業線上業務拓展的瓶頸。
為精準解決企業痛點,臨邑縣分公司黨支部主動作為,組建黨員專項服務團隊,推出全天候攬收機制,在訂單高峰期啟動24小時響應模式,確保訂單生成后第一時間完成攬收。同時,針對企業電商運營需求,該分公司通過優化分揀流程、調配專屬運輸車輛等舉措,實現攬收、中轉、運輸全鏈路提速,全方位提升發貨效率。
“以往促銷活動后訂單堆積嚴重,發貨慢不僅影響消費者體驗,還會損害品牌口碑。現在郵政工作人員隨時待命,即便爆單也能快速處理,發貨效率大幅提升?!痹撈髽I相關負責人對郵政定制化物流服務成效十分滿意。