郵韻融文旅 神都煥新顏
牡丹花城春意濃，千年神都煥新顏。2025年，河南省洛陽(yáng)市郵政分公司將郵政元素深度融入洛陽(yáng)文旅發(fā)展肌理，以“郵政+”模式繪就文旅融合、惠民興商、助農(nóng)振興的鮮活畫卷。從龍門主題郵局年味飄香，到黃河小浪底直播盛景綻放、非遺文創(chuàng)點(diǎn)亮文旅體驗(yàn)、普惠金融滋養(yǎng)商戶發(fā)展，洛陽(yáng)郵政發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，以文旅直播為紐帶、主題郵局為載體、普惠金融為支撐，探索郵文旅融合新路徑，實(shí)現(xiàn)以郵彰文、促旅、惠民、興商，為洛陽(yáng)建設(shè)國(guó)際文化旅游名城注入強(qiáng)勁郵政動(dòng)能。2025年，洛陽(yáng)郵政累計(jì)開發(fā)和引進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品150多種，其12家主題郵局及文創(chuàng)連鎖店服務(wù)游客近70萬人次；開展促消費(fèi)活動(dòng)，共吸引5590家商戶參與，為金融網(wǎng)點(diǎn)引流4.5萬余人次。同時(shí)，洛陽(yáng)郵銀協(xié)同發(fā)放貸款1.42億元。
文旅直播 云端架橋，讓文旅宣傳更具張力
“家人們，這朵姚黃牡丹雍容華貴，是洛陽(yáng)牡丹的代表品種，隔著屏幕也能感受它的國(guó)色天香！”牡丹園里，洛陽(yáng)郵政“洛郵之旅”直播間主播謝雨身著唐制漢服，手持云臺(tái)向網(wǎng)友熱情講解著。鏡頭里姹紫嫣紅的牡丹競(jìng)相綻放，鏡頭外數(shù)萬網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)刷屏“好想去洛陽(yáng)看牡丹”。
謝雨既是郵政主播，也是洛陽(yáng)文旅“云導(dǎo)游”。每年一到牡丹文化節(jié)，她和團(tuán)隊(duì)就扎根牡丹園，從清晨到傍晚，用鏡頭記錄牡丹之美，講解牡丹文化與洛陽(yáng)歷史。為做好直播，她提前查閱大量資料，跟隨文旅專家學(xué)習(xí)講解技巧，力求呈現(xiàn)更真實(shí)鮮活的洛陽(yáng)。除牡丹文化節(jié)外，黃河小浪底調(diào)水調(diào)沙期，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)奔赴現(xiàn)場(chǎng)，邀請(qǐng)水利專家科普原理、展示“黃河怒吼”的磅礴景象；節(jié)假日，他們則走進(jìn)西工小街、洛陽(yáng)古城，打卡特色美食、體驗(yàn)民俗文化，讓網(wǎng)友“云游”洛陽(yáng)，感受煙火氣。
洛陽(yáng)郵政直播團(tuán)隊(duì)共13人，分為主播組、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)組和策劃拍攝組，負(fù)責(zé)河南郵政直播基地豫西（洛陽(yáng)）運(yùn)營(yíng)中心日常工作。自2023年6月成立以來，團(tuán)隊(duì)累計(jì)舉辦文旅直播756場(chǎng)，曝光量超1.5億人次；拍攝文旅推廣視頻321條，播放量達(dá)1200萬次，其中6條視頻登上同城熱榜、3條登上抖音熱榜。
直播間不僅是“云游”窗口，更是助農(nóng)惠民帶貨平臺(tái)。依托郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”優(yōu)勢(shì)，直播團(tuán)隊(duì)深入田間地頭、非遺工坊，推介洛陽(yáng)特色農(nóng)品與文創(chuàng)產(chǎn)品。龍門主題郵局直播區(qū)，主播楊冰向網(wǎng)友介紹非遺青銅器：“這些器物全靠老祖宗傳下來的失蠟法鑄造，2011年這項(xiàng)手藝被列入河南非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。”在直播間里，伊川煙澗村仿古青銅器、孟津平樂村手繪牡丹扇、南北李記糕點(diǎn)等好物，她如數(shù)家珍。
平樂村農(nóng)民牡丹扇畫師劉秋霞，最開心的事就是看到自己的作品通過郵政寄往全國(guó)各地、走出國(guó)門。“以前只在村里賣，現(xiàn)在郵政直播讓全國(guó)人都能看到咱平樂牡丹畫的美。”經(jīng)郵政文創(chuàng)賦能，她的牡丹扇設(shè)計(jì)了精美包裝，通過線上直播、線下展銷成為游客青睞的伴手禮，既實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)增收，也讓洛陽(yáng)牡丹文化廣泛傳播。
2025年，洛陽(yáng)郵政通過直播帶動(dòng)地方特色產(chǎn)品銷售300多萬元。這支沒有明星大腕的普通年輕團(tuán)隊(duì)，以鏡頭為筆、聲音為媒，把洛陽(yáng)的牡丹、山水、美食、文化傳遞至全國(guó)各地。兩年來，“洛郵之旅”直播間累計(jì)吸粉55萬，成為洛陽(yáng)文旅宣傳的新媒體名片。
主題郵局 方寸藏韻，讓文旅體驗(yàn)更有溫度
近年來，洛陽(yáng)郵政深挖洛陽(yáng)“文物”“牡丹”“古城”“繪畫”核心IP，以主題郵局為主渠道，構(gòu)建多層次、系列化“郵政文創(chuàng)+”產(chǎn)品體系，讓兼具文化性、收藏性和實(shí)用性的文創(chuàng)產(chǎn)品成為洛陽(yáng)文旅融合的鮮活注腳。產(chǎn)品背后普通人的故事，更為這份文化傳播增添了溫度。
對(duì)于集郵愛好者張建軍而言，洛陽(yáng)郵政為第四十屆牡丹文化節(jié)打造的主題郵冊(cè)是他的“心頭好”。該郵冊(cè)將牡丹的國(guó)色天香與龍門石窟的雄奇壯美相融，其中《中國(guó)2009世界集郵展覽》小型張更是讓他愛不釋手：“一本郵冊(cè)藏著洛陽(yáng)兩大特色，既能賞牡丹、看石窟，又有收藏價(jià)值，就像把洛陽(yáng)風(fēng)景揣進(jìn)了口袋。”這款郵冊(cè)也成為眾多游客和集郵愛好者來洛陽(yáng)購(gòu)物、打卡的“標(biāo)配”。
洛陽(yáng)各景區(qū)內(nèi)，龍門石窟系列主題明信片備受青睞，是游客寄語親友的首選。該系列明信片由洛陽(yáng)郵政與龍門石窟研究院合作開發(fā)，研究院攝影師張亞光是核心創(chuàng)作者。為捕捉石窟最細(xì)膩的美，他背著相機(jī)多次走進(jìn)游客無法抵達(dá)的洞窟區(qū)域，在幽暗光線下調(diào)整角度、把控曝光，拍下佛像衣袂褶皺、眉眼細(xì)節(jié)，定格千年神韻。這些經(jīng)雙方反復(fù)打磨的明信片，不僅是旅游紀(jì)念品，更是展示龍門石窟精深文化的獨(dú)特載體。
如果說文創(chuàng)產(chǎn)品是洛陽(yáng)文化的“靜態(tài)表達(dá)”，那么主題郵局的體驗(yàn)空間就是“雙向互動(dòng)”的橋梁。山西游客林溪的洛陽(yáng)之旅，因一套33枚的景區(qū)特色印章而變得格外難忘。在白馬寺主題郵局，她拿著打卡郵冊(cè)，逐一蓋下龍門石窟、白馬寺、隋唐洛陽(yáng)城的印章，通過紅色印泥定格成獨(dú)特的文旅符號(hào)。目前，洛陽(yáng)郵政已研發(fā)400余枚紀(jì)念戳、風(fēng)景戳，涵蓋洛陽(yáng)所有地標(biāo)與文化符號(hào)，打造的《通關(guān)文牒》打卡冊(cè)，讓“集戳”成為年輕人游洛陽(yáng)的新方式，在社交平臺(tái)上持續(xù)“出圈”。
龍門郵局的凸版印刷體驗(yàn)區(qū)，吸引了眾多游客參與。鄭州“95后”游客陳瑤被小紅書打卡帖吸引而來，親手印刷明信片后滿心歡喜：“對(duì)齊、壓印，每一步都要細(xì)心，印好后貼郵票、蓋戳記，寄給朋友，這是獨(dú)屬于洛陽(yáng)的浪漫。”這方小空間，讓游客從文化旁觀者變?yōu)閰⑴c者，讓洛陽(yáng)文化可感可觸。
洛陽(yáng)街頭的“漢服巴士郵局”，更讓文化體驗(yàn)多了流動(dòng)之美。這個(gè)洛陽(yáng)郵政首創(chuàng)的移動(dòng)主題空間，融合漢服妝造、專業(yè)攝影、郵政服務(wù)、文創(chuàng)銷售，節(jié)假日穿梭在洛邑古城、洛陽(yáng)博物館等景區(qū)，變“等客來”為“追客去”。游客李萌萌偶遇后，換上宋制漢服拍攝寫真，還買了牡丹文創(chuàng)徽章：“既能體驗(yàn)漢服，又能買文創(chuàng)、寄快遞，十分貼心。”這輛巴士也成為古都街頭一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
目前，洛陽(yáng)郵政已建成12家主題郵局及文創(chuàng)連鎖店，覆蓋4A、5A級(jí)景區(qū)及特色文旅區(qū)域，郵局已從單純寄遞場(chǎng)所，轉(zhuǎn)型為文化宣傳窗口、年輕人體驗(yàn)地和文旅消費(fèi)新地標(biāo)。此外，各主題郵局還成為文化交流平臺(tái)，集郵沙龍、文化展覽、研學(xué)課程輪番上演，讓方寸空間成為洛陽(yáng)文化傳播的重要陣地。
普惠金融 惠民興商，讓文旅市場(chǎng)更顯活力
近年來，洛陽(yáng)郵政緊扣集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，聚焦生態(tài)金融等新場(chǎng)景，以普惠金融為抓手，將金融服務(wù)延伸至文旅產(chǎn)業(yè)各角落，以金融“活水”助力文旅產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展。
欒川鸞州渡度假區(qū)是河南省首個(gè)規(guī)模化山野微度假小鎮(zhèn)，也是洛陽(yáng)文旅融合重點(diǎn)項(xiàng)目。自2025年5月項(xiàng)目對(duì)接以來，欒川縣郵政分公司工作人員張樂每周三次準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工地，從收銀設(shè)備選址安裝、系統(tǒng)調(diào)試，到活動(dòng)方案溝通、商戶操作培訓(xùn)，筆記本上記滿了每家商戶的需求。為確保項(xiàng)目于當(dāng)年暑期順利試營(yíng)業(yè)，郵政員工加班加點(diǎn)，完成38臺(tái)收銀設(shè)備安裝調(diào)試，綁定“小郵付”二維碼40余份，保障商戶便捷收款。試營(yíng)業(yè)后，郵政員工手把手教商戶操作收銀系統(tǒng)、排查收款故障、講解滿減細(xì)則，贏得廣泛好評(píng)。景區(qū)內(nèi)預(yù)留的140平方米空間，將建成鸞州渡主題郵局，未來可提供郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、文創(chuàng)銷售、金融咨詢等“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“金融+寄遞+文創(chuàng)”全方位融合。
文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，離不開中小微商戶的蓬勃發(fā)展。洛陽(yáng)的民宿、景區(qū)小店、非遺工坊、農(nóng)特產(chǎn)品商戶等，是文旅市場(chǎng)的“毛細(xì)血管”。2025年底，洛陽(yáng)郵政啟動(dòng)“郵惠神都”惠民促消費(fèi)系列活動(dòng)，計(jì)劃投入3000萬元補(bǔ)貼資金，通過“商戶降成本增客流+市民得實(shí)惠享便利”雙向賦能，覆蓋“衣食住行游娛購(gòu)”全場(chǎng)景，推出“綠色星期六”“精品場(chǎng)景滿減”等四大核心優(yōu)惠。
洛陽(yáng)湯文化歷史悠久，嵩縣田湖鎮(zhèn)的“嵩湖牛肉湯”是當(dāng)?shù)靥厣绮偷辍Ｒ淮笤纾曛萦慰蛣⑾壬万?qū)車前來，用郵儲(chǔ)銀行卡付款時(shí)意外享受立減5元優(yōu)惠：“郵儲(chǔ)滿減福利太實(shí)惠了！”店主謝先生也受益匪淺，以前生意不溫不火，郵政工作人員主動(dòng)上門，為他更換收銀機(jī)、降低收款手續(xù)費(fèi)，一年可省數(shù)千元成本，還定制“滿10減9”專屬活動(dòng)，讓飯店客流量大幅提升，每月營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)近三成。
洛邑古城旁的文創(chuàng)店老板王姐也是受益者，更換郵政收銀設(shè)備、參與優(yōu)惠活動(dòng)后，店鋪到店客流和線上訂單大幅增長(zhǎng)：“郵政的活動(dòng)精準(zhǔn)貼心，實(shí)實(shí)在在為我們文旅小店帶來了生意！”為確保活動(dòng)落地，洛陽(yáng)郵政安排專人與商戶一對(duì)一協(xié)作，逐戶開展操作培訓(xùn)；組建“神都郵探”團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為商戶拍攝短視頻，通過線下網(wǎng)點(diǎn)、社群、自有新媒體平臺(tái)全方位宣傳，將線上“流量”轉(zhuǎn)化為線下“留量”，推動(dòng)文旅消費(fèi)業(yè)態(tài)多元融合，為市場(chǎng)注入持續(xù)活力。
洛陽(yáng)郵政還將普惠金融延伸至各大景區(qū)、特色街區(qū)、鄉(xiāng)村文旅點(diǎn)，為不同類型商戶提供個(gè)性化解決方案。洛邑古城旁的民宿經(jīng)營(yíng)者李娟對(duì)此深有體會(huì)：“沒有郵政的‘一站式’金融服務(wù)，我的民宿裝修進(jìn)度至少慢半年。”去年，李娟因翻新民宿出現(xiàn)資金缺口，郵政工作人員了解情況后，為她定制金融服務(wù)方案，協(xié)同郵儲(chǔ)銀行相關(guān)部門為其提供貸款支持并開通對(duì)公賬戶，助力其經(jīng)營(yíng)步入快車道。
如今，在洛陽(yáng)，像李娟這樣受益于郵政普惠金融的文旅從業(yè)者還有很多。從提供單一金融服務(wù)升級(jí)為構(gòu)建全方位的生態(tài)金融支持體系，洛陽(yáng)郵銀精準(zhǔn)貼合文旅商戶與消費(fèi)需求，以普惠金融為紐帶，深度融合金融與文旅產(chǎn)業(yè)，既解決了商戶經(jīng)營(yíng)難題，也推動(dòng)了金融與文旅項(xiàng)目協(xié)同發(fā)展、良性互動(dòng)，為洛陽(yáng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
穿著漢服的小姐姐體驗(yàn)郵政DIY冰箱貼制作。
洛陽(yáng)郵政直播團(tuán)隊(duì)在龍門主題郵局開展“新年味 郵到家”直播活動(dòng)。
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