拓展文化賽道的融合答卷
——河南安陽郵政創新模式培育郵政業務新增長極地勢險要的太行山腰，一條“紅飄帶”舞動其間，這便是紅旗渠青年洞景區的長廊天橋。時值初冬，長廊兩側層林盡染，樹葉色彩斑斕，記者跟隨來自全國各地的游客沿此蜿蜒前行，不出十分鐘，便抵達景區出入口。目光所及，一面書寫著“紅旗渠精神”的打卡墻前，已有不少游客排隊留影；而一旁的紅旗渠主題郵局青年洞文創店，同樣人氣正旺。
繼今年7月位于紅旗渠紀念館的主題郵局開業之后，10月，一座新的主題郵局又在青年洞正式落成，與漫山秋色同步亮相，這也是河南省安陽市郵政分公司在當地建設的第6座主題郵局。安陽素有“七朝古都”之稱，既是甲骨文的故鄉、周易的發源地、“紅旗渠精神”的發祥地，又是世界文化遺產殷墟及曹操高陵、中國文字博物館的所在地。豐厚的文旅資源如同沃土，滋養著安陽郵政將業務根植地方歷史文化之中。如今，通過“主題郵局+文化傳播+產業融合”的創新模式，安陽郵政逐漸走出了一條文化賽道發展之路。
創意先行 “爆紅”打開市場
安陽市分公司郵政業務部蘆磊的工作電腦上，儲存著他2008年至今430多G的設計文稿。從最初的個性化郵票，到如今各式各樣“安郵文創”產品，蘆磊始終是主力設計師?！拔覀儓F隊真正開始自主文創設計是2021年前后?！碧J磊一邊介紹，一邊打開一個文件，“這是以亞長牛尊為原型設計的立體冰箱貼，也是我們第一個真正‘爆紅’的產品?！?/p>
在位于安陽郵政大廈一樓的甲骨文主題郵局，記者見到蘆磊所說的冰箱貼實物，模擬青銅器質感的立體小牛可愛憨厚。據這里的工作人員介紹，這款產品從2022年上市后直到今天，已經記不清補了多少次貨，一上架就會迅速售空。“也正是這款產品，讓我們開啟了文創設計的‘系列’之路。”蘆磊進一步說道，“亞長牛尊是安陽殷墟博物館的鎮館之寶，以此為開端，我們團隊設計了殷墟文化系列文創產品，后續更是深度融合明信片、郵票、冰箱貼、帆布包、通關文牒等多種形式，結合紅旗渠、甲骨文、周易等安陽特有文化符號，不斷豐富產品體系。”
從實際銷售數據來看，融合當地文化的產品更加受到游客歡迎?！斑@枚明信片摸起來感覺是立體的，上面還有各種殷墟元素，太漂亮了。我能從這里寄走嗎？”在殷墟主題郵局，工作人員李美霞正在接待一位來自江蘇南京的游客，兩人手中拿著的明信片，就是這個主題郵局熱銷產品之一——雕刻版明信片。這款產品采用“凸版印制+四色膠印”工藝，通過線稿形式，在字體設計中融入安陽當地的歷史元素、地標建筑、特色文化等?！敖衲?月主題郵局升級改造以后，高峰時期每天客流量能達到近萬人，這款明信片特別受歡迎，已經銷售了1萬枚?！崩蠲老冀榻B道。
在安陽市分公司郵政業務部負責人張海芳看來，找準當地特色IP、持續創意設計是打開市場的“敲門磚”。她列舉了近年來安陽市分公司為此而作出的努力——專門成立產品創意研發團隊，通過頭腦風暴、集思廣益，保證自主研發產品的更新頻率；團隊定期到安陽各縣（區）實地調研，了解當地文化背景，梳理游客對產品的需求；與地方文旅宣傳部門合作，進行產品開發研討，在設計中融入地方文化……在多種嘗試中，打通校企合作渠道、拓寬創意來源是令張海芳十分驕傲的舉措之一。“2019年，我們學校與安陽郵政簽訂了校企合作協議，在我們藝術設計學院設置了‘郵政班’，學生通過實地考察學習更加了解郵政、了解行業，后續參加文創類大賽設計出的優秀作品，還有機會‘活化’為主題郵局的文創產品，真正實現多方共贏?！卑碴柟W院藝術設計學院教師李曉坤對校企合作的成效稱贊不已。除此之外，安陽郵政還與安陽師范學院美術學院等深度合作，挖掘本地文化IP，打造更多特色文創。
多措并舉、成效顯著，近年來，安陽市分公司郵政業務部研發團隊自主設計開發近20個系列、300余款產品，銷售到全國各地，其中“鼎好安陽”系列文創產品被市委宣傳部、市文廣體旅局評選為“安陽十佳禮物”。
拓寬渠道 “走紅”觸達一線
在中國郵政安陽師范學院校園綜合服務中心，美術學院二年級的文同學取完快遞后，駐足在文創柜前仔細觀察研究著展柜中的文創產品?！拔覍︵]政文創很感興趣，有一份作業就是明信片創作?！蔽耐瑢W表示，2024年，這個校園綜合服務中心在宿舍聚集區開業后，為大家帶來了很多便利，今年6月又更新了外觀，添加了許多甲骨文等當地文化元素，還新增文創自助售貨機和文創展示區，更成為同學們討論的熱點話題?！拔覀儗︵]政的印象更好了，認識也更豐富了?！蔽耐瑢W說道。
以網點、站點為連接點，安陽郵政的文創產品布設范圍大大增加，不僅成為文傳業務新的增長點，而且文化賦能也為不同類型的網點增添了更多“引客魅力”——
像安陽師范學院校園綜合服務中心這樣的校園郵局疊加文創業務后，能夠提供更加豐富的綜合服務。在今年4月成立的林州建筑學院郵局，260平方米空間融入“紅旗渠精神”與郵政文化，“寄遞+文化+金融”的多元服務受到學生的廣泛認可。學生在取件區和文創區之間穿行時，總會在一面“手繪明信片大賽”作品墻前駐足片刻?！拔覀兣c校團委合作開展的這個比賽，收到了1000多件作品，后續有4件作品轉化為明信片產品，2件作品轉化為帆布包產品，都是與學校建筑相關的產品，很受學生和校友歡迎，也拉近了我們與學生的距離?！绷种菔朽]政分公司郵政業務部負責人侯林旺說道。
金融網點也找到新切口，將文化文創化作黏客的新抓手。在柏莊郵政支局，財富中心內的“文化長廊”擺放著各式郵政文創產品，“我們抓住當地是針織名鎮這一特點，結合我們價值客戶所在的集群行業，設計了這個長廊，同時與當地紡織協會合作，開放多元空間供客戶使用，受到許多客戶的好評?！卑厍f支局經理楊秋燕說，今年金融旺季，該支局新增日均價值存款在安陽縣郵政代理金融網點中排在第1位。
文化類郵局則扮演著“城市會客廳”的角色，以“融”字訣打造標志性展示窗口。同樣在4月開業的甲骨文文化郵局與郵政營業廳、金融財富中心相連，實現了空間與客流的共享。這里設有甲骨文書屋，并邀請甲骨文學者、非遺傳承人、文創設計師組成講師團，每周舉辦“遇見甲骨文”文化講堂。
景區內的主題郵局通過持續創新運營模式，實現形象與收益雙提升。在安陽名氣最火爆的百年古街倉巷街，彰德府主題郵局以郵車的造型設計讓古建氛圍與文創產品相映成趣，幾十款免費加蓋、各具特色的章戳成為這里的“流量密碼”；紅旗渠主題郵局作為紅色文化載體，融合郵政服務、紅色教育與旅游體驗，通過歷史展示、文創開發和線路聯動，成為當地景區運營的亮點之一。
紅旗渠紀念館館長田玲利表示：“紅旗渠紀念館主題郵局是我們景區運營中的畫龍點睛之筆。它成功地將‘紅旗渠精神’變成了可觸摸、可體驗、可帶走的產品，在文化上完成了從‘觀光’到‘感召’的升華，在體驗上實現了從‘眼睛看’到‘心里悟’的深化，在品牌上推動了從‘知名景點’到‘精神家園’的轉型，成為紅旗渠品牌從‘歷史地標’升華為‘情感地標’的關鍵一環?！?/p>
融入地方 “長紅”協同共贏
11月18日下午，甲骨文郵局又迎來一批前來研學的小學生。現場寫有祝福語的甲骨片、獨具特色的甲骨文“安陽”背景墻、鐫刻著甲骨文的百家姓墻等陳設，引發孩子們強烈的好奇心。“老師，這就是甲骨文嗎？”“這個字是什么意思呀？”郵局講解員郝柯耐心解答著孩子們的問題?！凹坠俏泥]局稱得上咱安陽文化的‘微縮博物館’?！焙驴买湴恋卣f。該郵局已被納入當地研學旅游線路，截至11月底，已開展研學活動94場、其他文化活動50余場，累計接待游客超6000人次，帶動文創銷售7萬余元。
在張海芳看來，這種沉浸式“微型課堂”，不僅生動踐行著“讓文化活起來”的理念，還讓郵局成為安陽文旅新的消費增長點。今年7月，安陽市委十二屆九次全會進一步明確聚力打造殷墟甲骨文世界級文化地標的目標。甲骨文郵局以其網絡優勢與文化屬性，成為連接文化、大眾與市場的“切入點”?！班]政融入地方文旅發展有天然優勢，我們必須牢記央企使命，打造協同共贏的生態。”張海芳深有感觸。
安陽郵政服務地方文旅，除了構建多元文創產品體系、打造主題郵局矩陣，更通過“走出去”，深植于地方文化節會、重大活動，成為安陽文化的傳遞者。在中國2024亞洲國際集郵展覽上，安陽郵政攜近20個系列、200余款文創產品亮相，鮮明的殷商文化特色吸引了眾多中外郵迷，進一步提升了“郵文化 必安陽”的品牌知名度。安陽市發改委（通航中心）的崔綺珈告訴記者，自2009年起，安陽郵政已連續16年為安陽航空運動文化旅游節策劃發行專屬郵品，以此為節會注入了獨特的郵政文化印記。在安陽紗廠文旅小鎮、“‘字’在安陽”文化市集等活動中，臨時設立的主題郵局成為吸引人流、傳播文化的新觸點……
“郵政+文旅”的協同發展模式，獲得了地方主管部門的認可與支持。安陽市文廣體旅局四級調研員李付強表示：“安陽郵政在文旅領域的發展潛力巨大。市文廣體旅局非常支持并將積極推動‘郵政+文旅’協同機制深化，實現雙方優勢互補、共贏發展。”他進一步展望，未來將聯合深化“文化IP+郵政”開發，圍繞殷墟、紅旗渠等核心資源打造高品質文創產品矩陣；構建“節會活動+郵政”長效機制，在重大活動中設立郵政文化服務站點；聯合開展文旅主題活動，讓郵政成為傳播安陽文化的重要載體?！跋嘈烹S著協同機制的深化，安陽郵政將為全市文旅產業高質量發展貢獻更大力量?！崩罡稄娬f道。
安陽郵政的探索之路，是“打造郵政文化賽道”從集團公司頂層部署到地方生動實踐的縮影。安陽市分公司總經理吳偉表示，通過創新文化傳播載體、深挖特色文化IP、服務地方重大活動、探索新型業務模式等一系列舉措，安陽郵政將繼續深度融入地方發展，有力推動文旅產業煥發全新活力。
立足央企責任，發揮行業稟賦，中國郵政正以“盆景變風景”的創新作為，勾勒出一幅以文化為內核、與城市共榮共生的發展藍圖。
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